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打电话忽悠人台词汇编70条

日期:2023年03月11日 分类:优美句子

电话销售话术的6种开场白

作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

电话销售话术开场白一:直截了当法

销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?

顾客X:没有

销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。

顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话)

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白二:他人引荐法

销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客X:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售话术开场白三:故作熟悉法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客X:还好,您是?

销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?

顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?

销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况)

电话销售话术开场白四:从众心理法

销售员:您好,朱小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,我们公司是专业从事造价行业的'招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客X:是吗?你发个资料过来看看。

销售员:好的,请问您的邮箱是……

(发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)

电话销售话术开场白五:巧借东风法

销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?

顾客X:是的,什么事?

销售员:您好,X小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。

顾客X:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?

(销售员介绍价格)

电话销售话术开场白六:制造忧虑开场法

销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?

顾客X:是的,什么事?

销售员:我是造价英才网的招聘顾问XXX,,我打电话给您的原因主要是现在很多公司都急着在招聘造价师,您也知道现在是招聘旺季,造价师也开始注册了,不知道您这边人员招得怎么样了呢?

顾客X:是的,我也在招人啊,你那边有人吗?

销售员:那当然,我们是专业做这块的,我们的全国首家造价行业招聘网站。(接着介绍网站专业性)

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。希望大家能够主动抓住客户的心里,快速成单!

“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

电话销售的话术

电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但在公司里"电话过滤"的现象越来越普遍。以下是电话销售的话术,欢迎阅读。

一、准备工作

知己知彼,才能百战百胜么!所以打电话之前准备工作必不可少。

首先要明确电话的目的,是为了拓客、顾客经营、产说会邀约、还是转介绍等等。

其次就是对准顾客进行一个简单的了解,并且做好自身的心态、情绪方面的调节,同时注意说话的语速和情感态度!

二、开场话术

1直截了当开场法

营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王,打扰你工作/休息,能否帮我们做一个市场调查呢?

顾客朱:没关系,是什么事情?

—---顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与顾客距离感。

2自报家门开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

营销员:是这样的。。。

3他人引荐开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王,您的好友李四是我们的忠实用户,他觉得您也非常适合这样的保障,所以就把您介绍给我了

顾客朱:李四?我怎么没有听他讲起呢?

营销员:是吗?真不好意思,估计李先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的'。

营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

4故意找茬开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问小王,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

营销员:是这样的,半年前我们给您打过电话,推荐给您一款产品,您当时说考虑一下,现在我们这款产品进行了升级,更加符合您的需求,您要不要再听一下呢?

三、异议处理

异议处理是必不可少,也是最难的部分!常见的异议处理有哪些呢?

1顾客:我没时间,你有什么事情

这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。

记得采用二选一的法则,而不要直接问顾客“您什么时候有空呢?”这样你得到的回答几乎都会是:没空!

2顾客:我已经有社保和医保了

1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖,低保障,保而不包,如果真得了个大病的话,这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的,所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充,让我们更加生活无忧。

2、对,社保和医保都挺好的,是咱们最起码的人生保障,不过也有一个漏洞,就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的,何况还有我们的家人,也不会帮我们照顾的,这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。

3顾客:我有亲戚朋友在保险公司

嗯,虽然你有朋友在保险公司上班,这并不重要,重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子,卖车子,卖衣服,但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧?

你一定会选择适合自己的房子,性能好的车子,自己喜欢的衣服,是吗?买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品,并选择一个专业的销售人员为你服务,你是我的顾客,我是销售人员,你有什么问题尽管问我,千万别客气。

4顾客:没有钱

1、我能够体谅你的立场,我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧,再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时,还额外多了一份高额保障,是两全其美的事情,我们通知到的顾客都参加进来了的。

2、你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱,我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始,每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明,当时借钱也要买。

3、你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧,我们领一般固定薪水,每个月也有一定的支出。例如,房贷,车贷,生活费,现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题,正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。

5顾客:我公司福利好,已经帮我买了各种保险

1、那还是非常不错的哈,你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢?我们办理过的顾客当中也有很多是国家公务员啊。他们反应福利待遇虽然不错,可是一旦出现什么事情,营养费,误工费,都是自己掏,费用也是蛮高的,能有一份返本的保险做一个补充也是不错的。反正钱存那里都是存么!

2、首先恭喜你拥有一份基本的保障,不过就目前来说,社保医保或是公司提供的福利保障,他们都是属于基本保障,这是远远不够的,万一生了个大病,我们都希望得到最好的治疗,而不仅是一般的普通治疗,所以应该为自己多买一份保险,况且现在社会变化快,说不定哪天,你会离开现在的公司有更好的发展,有一份属于自己的保障,你会走得更轻松。

电话销售话术开场白分享

如何在20—30秒内吸引顾客,并让顾客愿意继续听我们说下去呢?这需要一段别出心裁的开场白。下面是电话销售话术开场白分享,欢迎阅读。

1.好奇心利用法

现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说:“探索与好奇,似乎是一般人的天性。神秘奥妙的事物,往往是大家所关心的对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意。电话营销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

【示例】

电话销售人员对顾客说:“张先生,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位电话销售人员继续说:“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调。让您度过一个凉爽的夏天。”

电话销售人员对顾客说:“每天只花0.16元就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇。电话销售人员接着道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样总共需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有0.16元。”

电话销售人员通过制造神秘气氛,引起对方的好奇。然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

2.激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的。

【示例】

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。

有一次,他打电话给美国哥伦比亚大学教授强森先生,其开场白如下:

“哲学家培根曾经对做学问的人有一个比喻,他把做学问的人按其运用材料的差异分为三类,比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于哪种学问家呢?”

这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

3.真诚赞美法

每个人都喜欢听好话,顾客也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,并且让顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果就不好了。赞美要先经过思索,不但要有诚意,而且要选好既定的目标。

【示例】

电话销售人员:“方经理,我听东方科技的林总说您是一位热心爽快的人,跟您做生意最痛快不过了。他刚刚跟我订购了十台显示器,据说您最近也需要购买显示器?”

4.第三人介绍法

告诉顾客,是第三者(如顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言,大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都比较客气。

【示例】

电话销售人员:“您好,是李经理吗?”

顾客:“是的。”

电话销售人员:“我是陈立平的朋友,我叫常亮,是他介绍我认识您的。前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他叮嘱我务必要向您问好。”

顾客:“谢谢,他客气了。”

电话销售人员:“实际上我和立平既是朋友关系又是顾客关系。一年前他使用了我们的产品之后。公司业绩提高了20%。在验证效果之后,他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您打电话向您介绍这个产品。”

通过第三人介绍,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形地解除顾客的不安全感和警惕性,很容易与顾客建立信任关系。但是,对于这种打着别人的旗号来推介自己的方法,尽管很管用,还是要注意一定要确有其人其事,绝不可自己杜撰。要不然,顾客一旦查对起来,就会对你的.这种欺骗行为感到很生气。

5.牛群效应法

在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱跑一气。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓的。“牛群效应”法。它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法

【示例】

电话销售人员:“您好,李先生,我是东方公司的常亮,我们是专业从事电话销售培训的。我打电话给您的原因是,目前国内的很多IT公司,如戴尔、用友、金蝶等,都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?

电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉顾客同行业的几家主要企业都在使用自己的产品,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业几家主要企业已经使用自己的产品的事实,可以刺激顾客的购买欲望。

6.巧借东风法

三国时,诸葛亮能在赤壁之战中一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到四两拨千斤的效果。

【示例】

Linda是国内一家大型旅行公司的电话销售人员,她的工作是向顾客推荐一张旅行服务卡。如果顾客使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让顾客充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的顾客资料,我们看看她是怎样切入话题的。

Linda:“您好,请问张经理在吗?”

顾客:“我就是,你哪位?”

Linda:“您好,张经理,这里是四川航空公司顾客服务部,哉叫Linda。今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!”

顾客:“这没什么,不客气。”

Linda:“为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢。这份礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣。这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行。在此,请问张经理您的详细地址是什么。我们会尽快给您邮寄过去。”

顾客:“成都市……”

7.与人为师法

有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。电话销售人员可有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。电话销售人员就可利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

【示例】

“王总,在电脑方面您可是专家。您也看过我公司研制的新型电脑的相关资料,请您指导一下,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方肯定会认真地看看你们预先送过来的相关资料。一旦被电脑先进的技术性能所吸引,就会促成销售。

8.老顾客回访

老顾客就像老朋友,给他们打电话往往会有一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。

【示例】

电话销售人员:“王总您好,我是东方旅行公司的小舒。您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持。另外,有件事情想麻烦一下王总。根据我们系统显示,您最近三个月都没有使用它。我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?”

王总:“上一次不小心丢了。”

电话销售人员:“原来是这样子,真抱歉没有及时给您电话了解这一情况。那我再给您重办一张,本周之内给您寄过来。还有,最近我公司又推出了一项旅游优惠活动……”

从事销售的人都知道,开发一个新顾客花的时间要比维护一个老顾客的时间起码多3倍。据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下,顾客的流失率将会在30%左右。为了减少顾客的流失率,我们要时常采取顾客回访方式与顾客建立关系,从而激起顾客重复购买的欲望。通常在做顾客回访时,电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供顾客选择。

电话销售人员在顾客回访时要注意以下几点。

1、在回访时首先要向老顾客表示感谢。

2、咨询老顾客使用产品之后的效果。

3、咨询老顾客现在没再次使用产品的原因。

4、如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉。

5、让老顾客提一些建议。

6、向老顾客介绍新的产品以及公司的新动向。

9.其他别开生面的开场白

1、提及顾客目前最关心的事情。

“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”

2、提及顾客的竞争对手。

“我们刚与安联公司(目标顾客的竞争对手)合作过,他们认为我们的产品对打开高端市场起到了非凡的作用,所以我今天决定给您打一个电话。”

3、提及顾客最近的活动。

“在贵公司最近参加的业界研讨会上,张海工程师提到XX观点,我认为我们公司最新推出的产品正好符合张工所说的……”

4、引起他的担心和忧虑。

“不断有顾客提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”

“不少顾客提到,他们的顾客服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情的?,,

5、提到你曾寄出的样品。

“前几天曾给您寄过我们公司的产品样品……”

“我寄给您的样品,你试用过后感觉效果怎么样?,,

6、提及促销活动。

“我公司推出春节‘合家欢’活动才十天,就有两万名顾客参加了该项活动。你只要每月多交5元,就可以在春节期间任打市内电话……”

7、提出问题。

电话销售人员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

“张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”

8、向顾客提供信息。

电话销售人员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起顾客的注意。这就要求电话销售人员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为这一行业的专家。顾客可能会对电话销售人员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。

比如,你对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”

9、用数据说话。

电话销售人员为顾客提供信息,用具体的数字说明问题,关心顾客的利益,也能获得顾客的尊敬与好感。

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”

“如果我们韵服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?”

电话销售6大开场白话术介绍

一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。接下来小编为你带来电话销售6大开场白话术介绍,希望对你有帮助。

能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:介绍你和你的公司,说明打电话的原因,了解客户的需求,说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

1.能激起兴趣的通用说明

“我了解到您公司车间的用电量每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们生产的节能缝纫机能使您公司生产车间的用电费用减少30%……”

2.用问题来取得对方的注意力

“从您公司发布的信息上看,贵公司生产设备月平均修理费用为9300元,在这种情况下,您是否有降低这方面花费的打算?”

3.由衷的赞扬

“如同贵公司在服装领域远超竞争对手的领先地位,我们公司推出的同类产品去年占行业总销售额的30%,远高于第二名的15%-…—”

4.提出问题的严重性

“某某先生,目前,您公司所在的.服装产区正面临严重的“用工荒”问题,许多服装企业无法保证企业每日的生产目标,众多企业正面临合同无法及时完成的问题,如果你是其中的一位,我建议您能了解一下我们最近推出的自动化生产设备……”

5.用类比方式

“某某先生,和您公司一同成长的某某公司已安装一套无油生产线,由这套生产线生产出来的服装因油污的报废率下降了90个百分点。我相信您对这样的生产设备也是同样关注……”

6.提及客户熟知的同行已采用

“您好!某某总。我是某某公司的业务代表某某。我们是国内一家拥有几十年历史的设备提供商。最近,我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。”

7.如果以上都不适用,

你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句,:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接

8、介绍致电目的的方式第三方引介

“给您致电是因为我们都熟悉的某某先生介绍说您正在寻找降低服装报废率的方法……”

“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的产品资料是否就是您感兴趣的内容……”

“贵公司最近组织的精益生产表明了……

“服装行业营销界的泰斗某某认为目前的国内服装的质量问题主要是由缝制效果不理想而造成的。我们新推出的缝纫机完全解决了……”

在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解你提供的产品及服务对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我能向您展示我们产品带来的效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备的服装企业,您会有兴趣和我讨论吗?”

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